Im Communication Canvas gibt es die Ebenen Organisationsstrategie, Kommunikationsstrategie und Kommunikationstaktik.

• Bei der Organisationsstrategie gilt es vor allem, ein Verständnis dafür zu entwickeln, “wie der Laden läuft”. Denn nur mit diesem Wissen können Sie zum einen erklären, was die Alleinstellungsmerkmale des Unternehmens sind und zum anderen die Zwecke der Kommunikation auf die Ziele der Organisation ausrichten.
• Die Kommunikationsstrategie ist das Herz und beantwortet alle Warum-Fragen. Mehr dazu auch im Ratgeber zu den fünf Themen einer guten Kommunikationsstrategie.
• In der Kommunikationstaktik wird schließlich festgelegt, wie die Strategie im Alltag (durch Abteilungen oder Externe) umzusetzen ist.