In Abgrenzung zu vielen anderen Persona-Modellen fokussiert die Communication Persona auf emotionale und psychologische Aspekte des Verhaltens. Zudem wird der Erreichbarkeit und Beeinflussbarkeit der Persona bzw. Zielgruppe angemessener Raum eingeräumt, denn hierbei handelt es sich um maßgebliche Faktoren für die strategische Kommunikation.